INTRODUÇÃO
Diversos textos sobre gestão da mudança organizacional abordam o tema quase exclusivamente sob a ótica do planeamento, procurando fornecer respostas sobre como fazer com que a organização tenha sucesso na estratégia de mudança intencional ao promover a coesão de esforços e vencer as supostas resistências humanas.
O mundo vem passando por inúmeras transformações, e com isso vem mudando também o contexto organizacional. As organizações estão sendo obrigadas a acompanhar essa evolução evitando assim a obsolescência e em decorrência a morte. Para que isso não ocorra, as mudanças organizacionais tem sido o caminho para adequar se ao ambiente, intensificando a criatividade e a inovação. Contudo, em processos de mudanças organizacionais, são atribuídos tradicionalmente obstáculos que precisariam ser vencidos: como a resistência às mudanças.
Este trabalho tem por objectivo analisar as falhas no processo de mudança organizacional, através das acções dos líderes, da empresa que lidera o mercado de calçados no municio de Belas em Angola.